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坚持奋斗就有成功的希望

在成功之路下,往往会遇到很多困难,但是你要坚信——坚持奋斗就有成功的希望:

面对困难不退却、不逃跑,坚持奋斗就有成功的希望!

要论遭受挫折和失败,有谁能和亚巴拉罕·林肯相比?以下是林肯的部分简历:

22岁〓生意失败;

23岁〓竞选州议员失败;

24岁〓生意再次失败;

25岁〓当选州议员;

29岁〓竞选州议长失败;

34岁〓竞选国会议员失败;

37岁〓当选国会议员;

39岁〓国会议员连任失败;

46岁〓竞选参议员失败;

47岁〓竞选副总统失败;

49岁〓竞选参议员再次失败;

51岁〓当选美国总统。

林肯的故事一定会对你有所启发。1832年,林肯失业了,这显然使他很伤心,但他下决心要当政治家,当州议员,糟糕的是他竞选失败了。在一年里遭受两次打击,这对他来说无疑是痛苦的。他着手自己开办企业,可一年不到,这家企业又倒闭了。在以后的17年间,他不得不为偿还企业倒闭时所欠的债务而到处奔波,历尽磨难。他再一次决定参加竞选州议员,这次他成功了。他内心萌发了一丝希望,认为自己的生活有了转机:“可能我可以成功了!”第二年,即1835年,他订婚了,但离结婚还差几个月的时候,未婚妻不幸去世。这对他精神上的打击实在太大了,他心力憔悴,数月卧床不起。在1836年他还得过神经衰弱症。1838年他觉得身体状况良好,于是决定竞选州议会议长,可他失败了。1843年,他又参加竞选美国国会议员,但这次仍然没有成功。

他虽然一次次地尝试,但却是一次次地遭受失败:企业倒闭、情人去世、竞选败北。要是你碰到这一切,你会不会放弃——放弃这些对你来说是重要的事情?他没有放弃,他也没有说:“要是失败会怎样?”1846年,他又一次参加竞选国会议员,最后终于当选了。两年任期很快过去了,他决定要争取连任。他认为自己作为国会议员表现是出色的,相信选民会继续选举他。但结果很遗憾,他落选了。因为这次竞选他赔了一大笔钱,他申请当本州的土地官员。但州政府把他的申请退了回来,上面指出:“作本州的土地官员要求有卓越的才能和超常的智力,你的申请未能满足这些要求”。

接连又是两次失败。在这种情况下你会坚持继续努力吗?你会不会说“我失败了”?

然而,他没有服输。1854年,他竞选参议员,但失败了;两年后他竞选美国副总统提名,结果被对手击败;又过了两年,他再一次竞选参议员,还是失败了。

在林肯大半生的奋斗和进取中,有九次失败,只有三次成功,而第三次成功就是当选为美国的第16届总统。那屡次的失败并没有动摇他坚定的信念,而是起到了激励和鞭策的作用。每个人都难免要遇到挫折和失败,阿伯拉罕·林肯面对失败没有退却、没有逃跑,他坚持着、奋斗着。他始终有充分的信心向命运挑战,他压根就没想过要放弃努力,他不愿放弃,所以他成功了。

在向成功之巅攀登的途中,你必须记住:梯子上的每一级横级放在那儿是让你搁脚的,是让你向更高处爬的,而不是用来让你休息的。

威廉·詹姆士说:“在失败了之后,我们不仅要重整旗鼓,而且还要做第3次、第4次、第5次、第6次甚至是第7次的努力。在每个人体内都有巨大的储备力量,但除非你明白并坚持开发使用,否则它是毫无意义的。”

成功人和一般人的区别

1 自我认知

一般人:很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱,认为自己一辈子就该这样,不相信会有什么改变。

成功人:骨子里就深信自己生下来不是要做一般人,而是要做成功人,他有强烈的赚钱意识,这也是他血液里的东西,他会想尽一切办法使自己致富。

2 交际圈子

一般人:喜欢走穷亲戚,一般人的圈子大多是一般人,也排斥与成功人交往,久而久之,心态成了一般人的心态,思维成了一般人的思维,做出来的是也就是一般人的模式。大家每天谈论着打折商品,交流着节约技巧,虽然有利于训练生存能力,但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事,而将雄心壮志消磨掉了。

成功人:最喜欢交那种对自己有帮助,能提升自己各种能力的朋友。不纯粹放任自己仅以个人喜好交朋友。

3 休闲

一般人:在家看电视,为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕,还要仿照电视里的时尚来武装自己。

成功人:在外跑市场,即使打高耳夫球也不忘带着项目合同。

4 时间

一般人:一个享受充裕时间的人不可能赚大钱,要想悠闲轻松就会失去更多赚钱的机会。一般人的时间是不值钱的,有时甚至多余,不知道怎么打发,怎么混起来不烦,如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的一般人思维。

成功人:一个人无论以何种方式赚钱,也无论钱挣得是多还是少,都必须经过时间的积淀。成功人的玩也是一种工作方式,是有目的的。成功人的闲,闲在身体,修身养性,以利再战,脑袋一刻也没有闲着,一般人的闲,闲在思想,他手脚都在忙,忙着去麻将桌上多摸几把。

5 学习

一般人:学手艺

成功人:学管理

6 激情:能不能干成事,首先要看有没有激情

一般人:没有激情。他总是按部就班,很难出大错,也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋,就不可能全心全意投入工作。大部分的一般人不能说没有激情,看他的激情总是消耗在太具体的事情上:上司表扬了,他会激动; 商店打折,他会激动; 电视里破镜重圆了,他的眼泪一传一串往下流,一般人有的只是一种情绪。

成功人:“燕雀安知鸿鹄之志?““王侯将相,宁有种乎?”有这样的激情,一般人终将不是一般人!激情是一种天性,是生命力的象征,有了激情才有了灵感的火花,才有了鲜明的个性,才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。

7 投资及对待财富

一般人:经济观点就是少用等于多赚,比如开一家面馆,收益率是100%,投入2万,一年就净赚2万,对于一般人来说很不错了。一般人即使有钱,也舍不得拿出来,即使终于下定决心投资,也不愿意冒风险,最终还是走不出那一步。一般人最津津乐道的就是鸡生蛋,蛋生鸡,一本万利……但是建筑在一只母鸡身上的希望,毕竟是那样的脆弱。

成功人:成功人的出发点是万本万利。同样的开面馆,成功人们会想,一家面馆承载的资本只有2万,如果有一亿资金,岂不是要开5000家面馆?要一个一个管理好,大老板得操多少心,累白多少根头发呀?还不如投资宾馆,一个宾馆就足以消化全部的资本,哪怕收益率只有20%,一年下来也有2000万利润啊。

8 归属感

一般人:是颗螺丝钉。一般人以为出身卑微,缺少安全感,就迫切地希望自己从属于并依赖于一个团体,于是他们以这个团体的标准为自己的标准,让自己的一切合乎规范,为团体的利益而工作,奔波,甚至迁徙。对于一般人来说,在一个著名的企业里稳定的工作几十年,有实习生一直干到高级主管,那简直是美得不能在美的理想。

成功人:那些团体的领导者通常都是成功人,他们总是一方面向一般人灌输:团结就是力量,如果你不从属于自己的团体,你就什么都不是,一名不文。但另一方面,他们却从来没有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。

9 习惯

一般人:有个故事,一个成功人送给一般人一头牛。一般人满怀希望开始奋斗。可牛要吃草,人要吃饭,日子难过。一般人于是把牛卖了,买了几只羊,吃了一只,剩下来的用来生小羊。可小羊迟迟没有生出来,日子有艰难了。一般人把羊卖了,买成了鸡,想让鸡生蛋赚钱为生,但是日子并没有改变,最后一般人把鸡也杀了,一般人的理想彻底崩溃了,这就是一般人的习惯。

成功人:根据一个投资专家说,成功人成功的秘诀就是:没钱时,不管多困难,也不要动用投资和储蓄,压力会使你找到赚钱的新方法,帮你还清帐单,这是个好习惯。性格决定了习惯,习惯决定了成功。

10 自信

一般人:一般人的自信要通过武装到牙齿,要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信,一般人的自信往往不是发自内心和自然天成的。

成功人:李嘉成在谈到他的经营秘诀时说:“其实也没什么特别的,光景好时,决不过分乐观; 光景不好时,也不过度悲观。其实就是一种成功人特有的自信。自信才能不被外力所左右,自信才可能有正确的决定。

11 上网

一般人:去上网聊天,一般人聊天,一是一般人时间多,二是一般人的嘴天生就不能闲着。成功人讲究荣辱不惊,温柔敦厚,那叫涵养,有涵养才能树大根深,一般人就顾不了那么多,成天受着别人的白眼,浑身沾满了鸡毛蒜皮,多少窝囊气啊,说说都不行?聊天有理!

成功人:去上网找投资机会。成功人上网,更多的是利用网络的低成本高效率,寻找更多的投资机会和项目,把便利运用到自己的生意中来。

调整心态从什么地方做起?

调整心态是并非一曝十寒的事情,虽说不上每时每刻,至少也是经常不断的,否则我们就无法适应这个变化着的社会。既然如此,调整心态对我们每一个人来说就不是一个非常生疏的课题。相反,几乎每一个人——甚至包括吃奶的婴儿,都知道如何来调整心态。既然如此,调整心态又何以成为引起关注的问题呢?

说实在的,与其说不知道如何来调整心态,还不如说内心有一种阻力使你无法调整自己的心态。我们经常会遇到这样的事情——当然我也遇到过。今天我的海外客户来信,我洽谈了一年多的生意流产了。先不说这个生意的标的额有多高——将近六万美元,光就这件事付出的努力就不是非同寻常的。条件谈了半年多,七十多条的合同磋商了五个月。这样的事情不论是放在谁身上一时半会儿都是无法想开的。既然事情发生了,就要面对它,如何面对实质上也就是如何调整心态的问题摆在了当事人的面前。我就发现遇到我这种情况的人常想不开而吃不下饭、睡不好觉的人大有人在。不是他们不想调整,而是他们内心有某种东西不允许他们调整。什么东西呢?没有别的,就是我们常人所说的执拗。

有关执拗问题,我写过一篇专文做过分析。执拗——从心理学上讲是一种人格缺陷,与坚忍不拔或者坚持主见完全不同。正如我在一篇文章里所讲的,在这方面,很多动物都比人强得多。狐狸袭击鸡舍的时候若是被主人打了一枪,下次它就不会来了,即使来,也要换一个地方或者时间;小熊偷吃蜂窝的密的时候一旦被蜜蜂给蜇了,回去一定先解决这个问题再说吃密的事情。人很多情况下就不同,常常一条道走到黑,有的时候碰得头破血流还不回头呢。这就是我们常说的钻牛角尖,或者说叫做执拗。由于心理存在这个缺陷,一旦遇到事与愿违或者不能顺遂我意的事情,自己就想不开,心态就调整不过来。可以这样说,要想解决心态调整的问题,首先就要解决执拗这个人格缺陷的问题。那么如何解决这个根本问题呢?我看除了“阅历”好像没别的办法。

阅历指的是你的经历给你的经验以及你从别人的经历那里获得的经验。这两个经验加在一起就构成了一个人的完整经验。当然,“阅”比“历”要丰富得多——人的精力毕竟有限,不可能经历那么多的事情,因而更多的经验还是要从他人那里,也就是书本那里学习。要使自己拥有良好的心理品质或者完整的人格,最简单的办法就是多向别人学习,向我们的前辈学习。可以多看看历史人物传记,国内外的都可以,看看人家的人生经历有没有可供自己借鉴的地方。经年累月地学习,就会耳濡目染,受到不少启发。

向他人学习向书本学习的同时也不能忽视自己的实践。对年轻人来讲,人生经验中,间接经验的比例往往老年人大得多。这个时候,在自己还没有取得实际经验之前,很多东西已经在自己的大脑中生根开花,甚至结果了。这也正好说明很多年人的天真而固执是怎么一回事。此时此刻,你应该对自己有一个清醒的认识,那就是你对人生的直接经验还不够,很多间接渠道获得的东西还要经过直接经历来检验。比如,对待金钱这个敏感问题上,比如对待男女之情这个古老话题上,前人的说法多种多样,你可不能什么说法顺从你心,就接受什么说法。说到金钱,我可以讲讲我个人的体会。我感觉,金钱是生活的物质基础,没有金钱绝对不行。但是,把金钱放在无与伦比的位置上也是有百害而无一利的,因为那样一来我们会失去人生很多美好的东西,到头来自己会感到非常不舒服,甚至产生轻生厌世的情绪。正是这种人生的经验使我遇到今天这个问题时调整起来非常方便。由于我把金钱看透了,所以与之有关的东西也就不在话下,比如当官,比如挣钱等等。我周围也有一些有钱的人,到头来,他们钱倒是不少,可是身体却坏了,因为少说实话而没有了友谊,这样的日子获得真够艰难的。我家有个亲戚就是这样,挣了很多年的命,也嫁给外国人了,绿卡也有了,可是精神却抑郁了。这样的日子是我们希望的吗?

有一个词现在不怎么用了,实际上调整心态与其一时一刻也分不开,那就是人生观。以上所讲的执拗,对很多不利于自己发展的东西的执拗追求,就是一种不良的人生观的体现。内心的尺度不明确,心态就不知道向什么地方调整;内心的尺度不正确,心态无论怎样调整也转不出那个怪圈来。调整心态,从去掉执拗这个人格缺陷做起,从树立正确的人生观做起。

《中式营销》

简单的语言,平实的文字,如涓涓溪流流入你的心底,让你的推销之路充满阳光和希望。在看倦了那滔滔不绝的销售理论和枯燥乏味的销售法则后,本书中那一幕幕现实的推销故事或许会让你那迷惑的心灵豁然开朗,让你那迟迟不前的销售业绩突飞猛进。当然,是否真的如此,还需要你的肯定。那么,请打开书吧!

一:推销员形象

推销的最高境界是先把自己推销出去。也就是说,如果你要客户买你的产品,那你就先要让客户相信你这个人,让他觉得你是一个可以值得信赖的人。所以,每一位推销员都要注意自己的形象,这不仅包括外在形象,还包括自信、乐观等内在形象。

(1) 三分长相,七分打扮

我公司曾经有过一个这样的推销员,他经验丰富,特别是与自己的老客户的关系搞得相当好。但是,他就是不修边幅。一到夏天,就是一件 T 恤、一条大短裤和一双拖鞋,来公司是如此,跑客户也是如此。我们跟他提过几次,他都满不在乎,认为只要有单子,其他什么都不重要。为了保持公司的整体形象和不影响团队的其他人,最后我们只好请他另谋高就。

作为推销员必须注意自己的形象,这没有任何借口可讲。

推销员衣着打扮得体,不仅能给自己带来快乐和自信,也能给客户带来信任感。作为推销员,注意打扮和学会打扮自己应该是一种基本的技能。

衣着打扮实际上也是一种礼貌,如果一个推销员不注意自己的衣着打扮,在一些客户看来就是对他的不尊重。不尊重客户,自然会影响你拜访客户的效果。现在的客户是聪明而又谨慎的,他们一般只信赖那些懂礼貌而又很成熟的人。如果是你,你会把自己成千上万的预付款交给一个连你自己都觉得靠不住的人吗?所以,特别是对于那些推销新人来说,当你第一次拜访客户时,一定要给客户留下最佳的第一印象。之所以要注重第一印象,并不是因为你从此就没有机会去改变你留给客户的印象,而是因为客户不一定会给你第二次机会了。即使客户给了你第二次机会,你也要为改变第一印象而付出额外的代价。

推销的过程是与客户交流沟通的过程,是与客户建立关系的过程。如果你推销成功了,在这个过程中,你出色的语言和和渊博的知识最多只起一半的作用。因为客户大部分时间都是在观察你的为人,看你的衣着打扮是否得体,言谈举止是否优雅。这些更能吸引客户的注意力。

衣着打扮得体并不是一定每天都要西装革履。不过,不管你是穿西装还是夹克,都既不能太随便,也不能穿得过于时尚前卫,关键是要保持整洁和品味。打扮太时尚前卫的话,客户也不一定都能从心理上接受。

推销员一般都比较年轻,所以最好穿得稍微朴素一点,这样能给顾客一个稳重成熟的印象。如果你性格有些偏内向,那就不妨穿得稍为时尚一点,这样给客户看起来开朗活泼一些。年纪稍大一些的推销员,则最好穿得比较时尚一点,这样可以避免给客户一种老气横秋的感觉。

因为推销员要经常外出办事,挤车走路,所以男性推销员外衣最好还是朴素一点。朴素的外衣只要配上比较时尚的领带和衬衣,一样显得精神帅气。

我见过一些到我所在公司来推销的推销员,他们为了给我们留下美好的“第一印象”,总是穿着高档名牌西装上门。其实,这反而有可能弄巧成拙。有一次,一个推销员走后,公司里就有人议论:“你穿得那么好有什么了不起;你之所以穿得那么好,还不是提成拿得多?而你之所以拿那么高的提成,还不是你们产品价格高,利润大。我不买你的东西还不成吗?”

在打扮的时候,男人身上有三件宝,除了西装,就是领带、衬衣和皮鞋。然而有些人在领带和衬衣颜色搭配上不太注意,领带看上去似乎质地不错,也很时髦,但那颜色与西装和衬衣一配,却显得老气横秋。确实,领带是男士身上所有打扮装饰中最能吸引眼球的地方。客户一看你的领带,就能知道你品味的高低;而你的品味又能反映出你的人品。一些男生对领带颜色的搭配知之甚少,在这种情况下,你最好请你的女同事或女朋友帮你做参谋,一般来说,能受到年轻女生青睐的领带应该是不错的。另外,作为推销员应多准备几件衬衣,因为衬衣的领子非常容易弄脏和显脏,给人不讲卫生的印象。衬衣不仅要多准备一些,而且在公司最好也预备几件。如果身上的衬衣弄脏了,可以随时替换。

有些推销新人工资比较低,要买那么多领带和衬衣是有实际困难,但这就如同唱戏要置“行头”一样,作为推销员也要有自己的“行头”。虽然薪水还不高,但在穿着上还是不能太省。如果你老穿同一套西服去拜访客户,对方可能就会小看你。

皮鞋也应注意。因为推销员要经常外出拜访顾客,所以皮鞋的质量一定要好一点。如果你老是穿着一双沾满灰尘或者已经开梆的皮鞋去拜访客户,你想客户会怎么看你?所以,每个推销员都应该在办公室放一双备用的皮鞋。平时上下班穿一双皮鞋,拜访客户时穿一双皮鞋,养成皮鞋分开来穿的习惯。

最后就是要注意个人卫生,这是作为一个推销员必备的常识,不管工作多忙,自己是单身还是已成家,都要有这种职业意识,养成习惯。比如,男生最好保持每周理一次头发的习惯,及时剪指甲、鼻毛,去头屑、耳垢等等。

对于推销员来说,要把每一个客户都当作准丈母娘或准婆婆来对待。所以,每一次拜访之前,都要精心打扮,精心准备。

三:拜访客户

拜访客户不仅要有勇气,而且还要有智慧。针对不同的拜访阶段和情况,应采取不同的策略。第一次拜访时应注意细节;第二次拜访时要机智灵活;平时则要耐心地定期拜访。只有以正确的方法和技巧与客户沟通,你才能深入了解客户,攀登上成功的高峰。

(5)拜访客户时间有讲究

一个星期一的早晨,我们刚上班,正在开例行会议,安排本周的工作计划和布置重点工作,有人敲门,原来是一家文具用品公司的人上门推销。

“对不起,我是某某文化用品公司的……”没等对方说完,我们中就有人不耐烦地说:“你没看见我们正在开会吗?”对方一看我们都没有笑脸便悻悻地走了。

被他这么一打扰,我都不记得我说到哪里了,心里对这位不速之客更反感了。

上门推销必须选择合适的时候。一般来说,如果客户星期日休息的话,那么周一就不宜去拜访。不只是周一,比如元旦、春节、五一和国庆节放假结束后的第一天上班时间,也不适合上门推销。因为大家都要处理一些内部事务,而且会议比较多。即使你业务紧急,也要尽量避开上午,最多也就是上午电话预约,下午过去。还有,月末各公司都比较忙乱,除开催收货款,一般也不要预约客户。

上门推销还要注意选择合适的时间段。公司上午九点半之前,商场刚刚开门营业,这时不宜拜访。因为刚上班或刚开门,都要做些当天的准备工作。公司一般十点或十点半之间,而那些商场要等开门营业一小时后去比较合适。

如果不打算请对方吃饭,你就不要在上午十一点半之后去拜访新客户;即使是拜访老客户,宁肯自己在外面吃了饭,也要等到下午一点半以后才去拜访。但是,如果你想请一些关键人物吃饭,建立比较密切的关系那就另当别论。

原则上也要避免在客户下班或要关门的时候前去拜访,因为时间马上就要到了,对方不可能好好坐下来与你细谈;如果你影响对方下班或关门,对方在心里多少会有些烦你。确实,作为推销员有时就要一块像牛皮糖能缠住客户,但在下班的时候你就不能脸皮太厚,老粘着人家不放。对方脾气再好,但在这种情况下,他也会用三言两语把你打发走。

如果你想邀请对方一起吃饭,但又想在吃饭前谈点正事,那也不要在刚刚下班的时候到人家办公室去,因为你还要考虑到对方办公室里的其他员工;如果对方是六点下班,你五点半左右到人家办公室比较妥当。

过去的人出门讲究“黄道吉日”,作为要经常出门拜访客户的推销员来说,每次预约客户的时候,也应仔细琢磨琢磨,什么时候见面比较合适,因为一个好的开始就是成功的一半。有人说爱情最终变为婚姻,是因为在合适的地点、合适的时间,遇到了合适的人。推销也是一样,你要在合适的地点、合适的时间、找到对你的产品感兴趣的人。

有一段时间,我喜欢在下午三点钟左右约见客户。一般来说,下午三点是客户比较清闲的时刻。此外,还有一个重要理由,那就是一个人工作了一天后,通常到了下午三点左右,工作就大致告一个段落,觉得有点疲倦,心情也较松懈,心里多多少少想找个人聊天。如果你在这个时候约他见面,即使他口头上说要考虑考虑,在心里他可能巴不得你快点过去。

有段时间在我工作的写字楼前面(写字楼一楼是卖电器的商场)天天总有这样一位推销员,她每天一大清早就守在我们上班的必经路口,总是拦住每一个从她面前过去的上班的人,塞一份产品介绍。当我每次被她拉住的时候,我心里觉得可笑,为什么?因为现在是上班时间,大家都要赶着去打卡,迟到一分钟都要罚款,谁有心思来看你的产品介绍?!

我觉得,就上面这个例子而言,不只是推销员动没动脑筋的问题,而是作为推销员,有没有责任感的问题。因为缺乏责任感工作就很随意,一切都是想当然,自己想怎么来就怎么来,不想想自己的行为对客户、对自己的公司和本人产生什么样的后果。现在的推销员,作为公司与客户打交道的代表,一般都有比较大的自主权,工作中的灵活性也比较大。对于他们来说,无所谓上下班,在任何时候任何地点都可以开展推销工作。但是,你的客户是有自己的工作时间表的,你不能随心所欲地按自己的想法去做,而应依客户安排时间,这样才能保证推销的有效性,同时也体现了你对客户的尊敬。更何况推销员的举止言行都代表着企业的形象,所以,推销员应具备高度的责任感这一点尤其重要。

(9)出差不是带薪旅游

有一次我去内蒙出差,我的一位朋友让我顺便将他公司的一个新业务员带过去。由于是新人,没有跟客户把日程衔接好,过去几乎是扑了空。我的客户请我去草原上骑马,他也跟着去了。在蒙古包里,盛情的牧民请他喝奶茶,他愣是一口不喝,说有怪味,让我的客户没一点面子,差点把我的生意也搅黄了。在此之前,我一直对我的业务员出差采取放羊的态度,以为他们都是成年人,只要把工作完成就什么都不用管了。从那以后,每个业务员出差,特别是新业务员出差,我一定要叮嘱一番,哪怕他们说我婆婆妈妈。

推销员出差之前,一定要跟对方把时间约好,不然既浪费时间又浪费差旅费。有些推销新人以为只要对方是哥儿们,他们就一定会在那里等自己,于是只是在电话里随便说一句自己什么时候到达。到了客户那里一看,有些客户并没有把你的到来当作一回事。如果主人外出外事,回来后也只是随便说句“对不起”就完事。

出差之前,要跟客户联系好;到了客户那边之后,就要跟公司多联系,有什么事随时好商量。但有些新人就是不太愿意往公司打电话,让他打电话说这是公司不信任他。其实这不是信任不信任的问题,推销员出差在外,有义务向公司报告自己的所在位置和情况。

出差能不能完成既定任务,关键在于出差期间的日程安排。推销员应学会做自己的出差“日程表”。在出差日程表上应标明出差期间每天的时间安排、拜访公司的名称、每天住的宾馆名称、在途时间和回程安排。特别是长途出差,交通费和住宿费都很高,所以,推销员在出差过程中,既要全力以赴,又要精打细算,尽量提高自己的办事效率。

作为推销员,出差主要是拜访客户。你在顺道拜访客户时,这家客户可能刚从你这里进货。即使他们还有库存,你还是以自己来一趟不容易为理由让他们吃点货,因为你的对手可能也在打他们的主意,让他们吃点货先拖住他们再说,这年头谁也不知道明天会发生什么事。

由于出一趟差也不容易,如果在你原来预定拜访的几家新客户中,觉得他们其中谁真有进货的可能的话,那你不妨对自己的日程表做些调整,在他那里多呆点时间。

出差期间最重要的是安全。推销员常常觉得晚上无聊,老想出去走走。但一是人生地不熟一个人出去不安全;二是也不利于第二天的工作。所以,我要求推销员出差期间每天晚上给公司发封电子邮件(发不了邮件就打电话),内容就是简单地介绍当天拜访单位的结果。我收到邮件后就知道你在按计划工作。

为了第二天拜访客户,推销员头天晚上就应做些相应的准备工作,如整理样品、擦皮鞋、刷西服、弄平裤子上的皱褶等,整理好携带物品。作为一个职业推销员,在出差期间应该养成每晚做这些事情的习惯。

我要求推销员出差回来后,必须向公司提交出差报告书。主要内容包括访问期间客户有没有订货、库存情况,销售情况,对手公司的推销情况等。

推销员出差行李不要带得太多,除了样品和样本,一套西服,一部手机,一台笔记本电脑和一张信用卡就可以了。西服带得多太麻烦,不妨多带几条领带,因为领带携带方便,经常换领带,也可以给客户精神焕发的感觉。很多推销员出差回来后,经常发现发票丢失或者钱与票对不上数,所以最好带一个发票夹,把各种费用的票据收藏好。

出差不是带薪旅游,出差亦是一次推销的展开,只是工作的地点换作了外地,你的时间成本和金钱成本都会更高更大,你面对的事情也更多更复杂,这也就决定了你要做的准备工作也远远多于平日的推销活动。所以,必须有效地安排出差中的每一个环节,准确把握出差的每一个可能,这样你才能“不枉此行”。

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